這些年，新加坡教育產(chǎn)業(yè)在全球留學(xué)市場(chǎng)建立了自己的品牌。對(duì)于一個(gè)小紅點(diǎn)來(lái)說(shuō)，殊為不易。

在新加坡辦學(xué)，從政府公立大學(xué)到國(guó)內(nèi)外社會(huì)各界，早已形成一個(gè)立體的教育體系。

在五六百萬(wàn)常住人口的新加坡，就有兩三百所私立教育機(jī)構(gòu)。高峰時(shí)期，這個(gè)數(shù)字曾經(jīng)上千。

如何管理和保障這些學(xué)校的質(zhì)量，新加坡發(fā)展出一套認(rèn)證體系：EduTrust。

1. 管理承諾和責(zé)任

主要考察學(xué)校如何實(shí)現(xiàn)其愿景和承諾，如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，和校方管理層對(duì)學(xué)生的重視程度以及如何領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生。

2. 內(nèi)部管理能力

考察學(xué)校在行政運(yùn)營(yíng)和資源管理方面的能力，與外部合作伙伴的關(guān)系、信息管理、反饋和投訴方面的效率等。這一項(xiàng)主要是看學(xué)校與新加坡本地社區(qū)的融合能力。

以獲得星級(jí)認(rèn)證的JCU為例，學(xué)校一直在努力加強(qiáng)與新加坡社會(huì)融合交流。

學(xué)校也獲有素質(zhì)級(jí)星級(jí)認(rèn)證(SQC Star)，這代表新加坡標(biāo)新局針對(duì)JCU在質(zhì)量與品質(zhì)等方面的高度認(rèn)可。

3. 外部代理甄選

海外留學(xué)生與學(xué)校的最初接觸，往往不是校方，而是招生代理。

為了防止“黑中介”漫天要價(jià)、欺騙學(xué)生家長(zhǎng)等行為，學(xué)校需要有效選擇和管理本地和海外的招生代理，否則學(xué)校自身也會(huì)被“連坐”。

對(duì)外部代理的管理，JCU每年舉辦合作伙伴大會(huì)，邀請(qǐng)全球各地的代理、合作伙伴來(lái)到新加坡，讓他們親身感受在JCU的學(xué)習(xí)、生活經(jīng)歷。

4. 學(xué)生保護(hù)與服務(wù)

學(xué)費(fèi)保障計(jì)劃、退款、轉(zhuǎn)課、退學(xué)政策等一系列措施，可以體現(xiàn)學(xué)校是否很好地保護(hù)了學(xué)生利益。同時(shí)，還要看學(xué)校如何服務(wù)學(xué)生，提高學(xué)生福利。

除了校園等硬件設(shè)施，JCU還有新生接機(jī)、住宿服務(wù)、學(xué)習(xí)支持、咨詢服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)等一系列措施，全方位地照顧到學(xué)生在新加坡的學(xué)習(xí)和生活。

當(dāng)別的私立院校還讓學(xué)生組團(tuán)去移民局領(lǐng)學(xué)生證的時(shí)候，JCU已經(jīng)像新加坡公立大學(xué)NUS、NTU一樣，把移民局官員請(qǐng)到學(xué)校里辦學(xué)生證。當(dāng)然，體檢也是在學(xué)校進(jìn)行的。

JCU也經(jīng)常組織同學(xué)們?nèi)⒂^大企業(yè)，讓大家在學(xué)習(xí)的同時(shí)與市場(chǎng)有足夠互動(dòng)，為就業(yè)作準(zhǔn)備。

學(xué)生服務(wù)部也會(huì)定期為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃等服務(wù)，舉辦模擬面試、簡(jiǎn)歷修改、實(shí)習(xí)崗位之類的活動(dòng)，為增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力提供支持與幫助。

5. 學(xué)術(shù)能力和學(xué)生評(píng)估

確保院校提供的課程，能滿足學(xué)生和行業(yè)的需求和期望；也考察學(xué)校如何錄取合格的學(xué)生，如何監(jiān)管學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)和成績(jī)表現(xiàn)。

去年，JCU開(kāi)設(shè)了一些新的高級(jí)課程，比如心理學(xué)碩士、心理學(xué)（臨床）碩士、心理學(xué)博士（臨床心理學(xué)）等。在學(xué)術(shù)上的進(jìn)步，得到新加坡私校理事會(huì)的高度認(rèn)可。

JCU的海洋與淡水生物專業(yè)排名全球第一。全球該領(lǐng)域的頂尖專家掛帥，在新加坡校區(qū)成立了熱帶未來(lái)研究所。

全職教授、講師全部受聘于澳大利亞校區(qū)，都擁有博士學(xué)歷。

比如，獲得EduTrust認(rèn)證的新加坡英國(guó)文化協(xié)會(huì)，作為語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教師群體經(jīng)驗(yàn)豐富，幾乎所有的老師都有在全球不同國(guó)家教授英語(yǔ)的經(jīng)歷，為了讓學(xué)生能更好地學(xué)習(xí)，甚至還有位能用流利中文教英文的洋人老師！

在學(xué)習(xí)監(jiān)管方面，新加坡移民局對(duì)國(guó)際學(xué)生的考勤有嚴(yán)格要求，周一到周五必須每天在學(xué)校3小時(shí)以上，學(xué)校會(huì)定期向移民局上報(bào)學(xué)生的出勤狀況。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生出勤率處于危險(xiǎn)邊緣，老師就會(huì)約談該學(xué)生。

JCU在上課時(shí)還會(huì)再記一遍考勤，低于90%的學(xué)生，會(huì)先收到一封警告信，如果不改正，就不能參加期末考試。

6. 學(xué)生與畢業(yè)生學(xué)習(xí)成果

這一標(biāo)準(zhǔn)主要是跟蹤學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，畢業(yè)后的就業(yè)能力。

根據(jù)不同國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估。

拉薩爾藝術(shù)學(xué)院作為新加坡知名的藝術(shù)院校，培養(yǎng)了不少知名歌手、演員、畫家和設(shè)計(jì)師。

不管是在哪個(gè)國(guó)家，要想找工作，文憑得過(guò)硬。JCU的文憑受新加坡、澳大利亞和中國(guó)三國(guó)承認(rèn)。

像畢馬威這樣的“四大”也從JCU錄取學(xué)生，足見(jiàn)企業(yè)界對(duì)學(xué)校教育質(zhì)量的認(rèn)可。

如果是中國(guó)留學(xué)生，畢業(yè)后如果回中國(guó)，還可以享受一大波落戶、買車、工作等海歸福利。

除了工作，JCU的本科畢業(yè)生還可以在本校繼續(xù)讀碩士、博士，或進(jìn)入新加坡公立大學(xué)深造，或去其他國(guó)家的名校。

7. 質(zhì)量保障、監(jiān)管

學(xué)校需要建立定期監(jiān)測(cè)、審查體系，持續(xù)改進(jìn)保證質(zhì)量要求，以確保更高校的管理。

今年4月9日，JCU再次獲得了4年EduTrust星級(jí)認(rèn)證。

這意味著：以上7個(gè)考核，都達(dá)到了最高水準(zhǔn)。這見(jiàn)證了一所院校十年如一日長(zhǎng)期持續(xù)不懈的努力。

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