首先說(shuō)一下找工作都會(huì)用到的:「XXXを応募(おうぼ)したいですけど」/我想應(yīng)征XXX。
最開(kāi)始在找工作的時(shí)候,可以和對(duì)方說(shuō)這句話(huà)。然后在面試的時(shí)候,對(duì)方會(huì)問(wèn)關(guān)于個(gè)人的基本信息,打工時(shí)間,興趣愛(ài)好等等

場(chǎng)景一,便利店收銀方向/超市導(dǎo)購(gòu)方向
1.客人進(jìn)店時(shí):「いらっしゃいませ!」/歡迎光臨!
根據(jù)上班的時(shí)間,有時(shí)候會(huì)加上:
「こんばんは、いらっしゃいませ!」之類(lèi)的。
晚上好,歡迎光臨!
2.客人在店里挑選東西時(shí),可以做一些推薦,比如有剛炸出來(lái)的揚(yáng)げ物或者おでん剛做好新鮮出爐時(shí),或者某些商品在促銷(xiāo)時(shí)可以說(shuō):
「○○揚(yáng)げたてです、ご一緒にいかがでしょうか」/○○新鮮出爐,您要不要來(lái)一份呢?
「今、こちらのセットがお得です、ご一緒にいかがでしょうか」/現(xiàn)在這組合買(mǎi)的話(huà)很劃算,您要不要帶一份呢?
客人來(lái)結(jié)賬時(shí):
客人來(lái)到收銀臺(tái),一般要先說(shuō)一句:「いらっしゃいませ、お預(yù)かりいたします」/有些還要鞠躬,保持微笑~
4. 「OOO円のお買(mǎi)い上げでございます」
掃完碼把總價(jià)格報(bào)給客人,也有人會(huì)說(shuō)XXX円頂戴致します。更簡(jiǎn)單的說(shuō)OOO円になります。
5.「OOO円(から)お預(yù)かり致します」/收您OOO元。から這個(gè)詞比較有爭(zhēng)議,嚴(yán)密的日語(yǔ)應(yīng)該是不用から的,但是很多店員會(huì)說(shuō)から。另外如果客人給的錢(qián)正好就要說(shuō)「XXX円ちょうどいただきます」
6. 「OOO円のお返しでございます」/找您OOO元。
7.ありがとうございました。またお越しくださいませ。
客人走的時(shí)候說(shuō)謝謝。不忙的時(shí)候會(huì)說(shuō)后半句“請(qǐng)下次再來(lái)”,但是一般忙的時(shí)候一個(gè)客人接一個(gè)客人地收錢(qián),后半句根本沒(méi)時(shí)間說(shuō)。
8.「クレジットカード/クオカードお預(yù)かり致します」/客人用信用卡或者QUO卡付錢(qián)的時(shí)候說(shuō)的。
9. 給客人裝商品時(shí):「袋にお入れしますか」/客人如果只買(mǎi)了一樣?xùn)|西,可以問(wèn)客人要不要袋子,或者也可以問(wèn)シールでよろしいでしょうか?如果是貼シール的話(huà)注意要貼在商品的條形碼上。
10. 「お箸/スプーンはご利用ですか」客人買(mǎi)便當(dāng)之類(lèi)的時(shí)候要問(wèn)要不要筷子/勺子等。
11 「溫めますか」/客人買(mǎi)便當(dāng)?shù)臅r(shí)候問(wèn)要熱嗎?更尊敬點(diǎn)可以用溫めはいかがなさいますか?

場(chǎng)景二、餐廳服務(wù)方向
便利店場(chǎng)景的工作用語(yǔ)很多都能適用于餐廳,小編重點(diǎn)說(shuō)一下點(diǎn)餐結(jié)賬方面的信息。
在為客人點(diǎn)餐結(jié)束后注意使用「○○でよろしいですか」或者「○○でよろしゅうございますか」。
點(diǎn)餐結(jié)束時(shí)?承知しました?「かしこまりました」/我明白了
如果客人等了一會(huì)兒時(shí)?大変(たいへん)お待(ま)たせいたしました」/讓您久等了
客人結(jié)賬「〇〇〇円でございます」/您一共花費(fèi)了多少錢(qián)
找零時(shí):「ちょうどいただきます「/無(wú)需找零?!俯柀柀杻窑A(yù)かりします」找零多少錢(qián)
5.遇到特殊情況如店里要是沒(méi)有位子的話(huà),就要對(duì)客人很歉意的說(shuō)明一下:「すみませんが、今(いま)空(あ)いている席(せき)がございませんので、しょうしょうお待(ま)ちしていただけませんか」/對(duì)不起,現(xiàn)在店里沒(méi)有空位子,能不能等一等。果客人想留下來(lái)的話(huà),就會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)一聲:「はい、待ちます」/可以,等等吧。